留學(xué)哪些問題體現(xiàn)“文化差異”?
來源:哈魯教育 2014-05-12
近年來,到發(fā)達國家觀光或進行商務(wù)活動的中國公民越來越多。畢竟是人在異鄉(xiāng),中國公民有問題要問一下也在情理之中。只是,那些看似不經(jīng)意的一開口,就問出了一個 “文化差異”。
盡管這些問題有很多,但歸納起來,不外乎以下10句話:
1.“有沒有開水?”(這個問得最多)
中國公民入住酒店,往往第一件事就是問房間里有沒有燒水壺。
咱 中國人喜歡喝開水,飲熱茶,幾乎不喝生水。西方人除了喝熱咖啡,似乎對涼水來者不拒,連礦泉水也要喝冰鎮(zhèn)的(早餐也是這樣)。另外,國外家里、酒店,甚至 街頭的自來水,擰開籠頭就可以喝,也不會鬧肚子。德國、奧地利等一些國家的超市里,甚至買不到“礦泉水”,即使找到了,也是帶氣兒的,咱也喝不習(xí)慣呢!
可問題是,除了一兩種大型國際連鎖酒店,國外的酒店幾乎都沒有燒水壺。如果在晚上11點前入住,還可以到酒店里的酒吧打開水,過了這個時間神仙沒轍。
2.“有沒有不是中國制造的?”(這個問題貌似不愛國呀!)
到 國外,總要買點東西送親友。遺憾的是,外國到處都是中國貨(除了肉、蛋、奶等食品),連名牌產(chǎn)品都注明made in china。在國外買了中國制造回去,貌似很丟人。有這種想法,就忽視了兩點:一是,品牌產(chǎn)品在哪個國家制造質(zhì)量都是一樣的;二是,中國制造怎么了,就算 外國人瞧不起,他們不也在用嗎?咱們怎么能自己瞧不起自己呢?等到“中國創(chuàng)造”流行的時候,出國還沒必要買東西呢!
3.“酒店怎么這么差?”(這個最容易誤解)
出一次國,對發(fā)達國家了解最多的就是酒店了。可偏偏就是這個酒店,最讓人很撓頭——房間都是小小的,單人床窄窄的,電梯仿佛需要擠進去!酒店的早餐,也簡單的要命——沒什么可吃的。不是說西方人講究享受嗎?
其 實,這是一個不小的誤會。發(fā)達國家的酒店兩極分化。五星以上的豪華酒店少且價格昂貴了。大多數(shù)的旅客都是工薪階層,他們對酒店的要求是干凈和舒適,僅此而 已。另外,發(fā)達國家的酒店大多是二戰(zhàn)前修建(德國除外),本來標(biāo)準(zhǔn)就低。而中國的酒店大多是近二三十年按照最新的國際標(biāo)準(zhǔn)修建的。外國的四星級酒店不如中 國的三星,至于外國的三星,也就不如中國的招待所了!
4.“我們會不會被歧視?”(這個不該有)
這種問號,一般出現(xiàn)在酒店早餐分區(qū)啦,用餐標(biāo)準(zhǔn)不一樣啦,火車和飛機座位安排啦等等。
發(fā) 達國家不能說沒有歧視,只不過找起來很費勁。如果在國外受歧視了,這是好事。只要證據(jù)確鑿,不但能打贏官司,而且還能贏得巨額賠償呢!至于有的酒店散客和 團隊的早餐不一樣等等,那是酒店管理和團隊費用標(biāo)準(zhǔn)的問題,不必小題大做!買火車和辦理登機牌時,你對座位有什么要求,只要提出來,一般都能得到滿足(只 要你外語好)。相反,如果帶著“階級斗爭”的眼光,再加上“上綱上線”的話,就會鬧出笑話。
5. “是真的還是假的?”(購物時的最大疑問)
這 樣的問題可能在中國是司空見慣的,但在發(fā)達國家大可不必。歐洲和美國也有假貨,但主要在地攤上。賣假貨的主要是偷渡客,賣的也主要是中國貨。西方的經(jīng)濟警 察遠不如中國城管能干。他們“晃晃悠悠”出現(xiàn),售假者 “從容不迫”跑掉——假貨也就屢禁不止了。至于經(jīng)營品牌產(chǎn)品的商店,是不可能有假貨的。
6. “可不可以講價”?(這是咱們的習(xí)慣了)
很多外國老板腦袋很“笨”,往往聽不懂這句話!
從誠信的角度來說,固定的價格就是信譽的標(biāo)志。店家對顧客一視同仁,才是“童叟無欺”!一個不講價,可不就把這些問題都解決了!
搞笑的的是,現(xiàn)在許多外國旅游景點附近的商店,已經(jīng)被中國公民“訓(xùn)練”出了講價意識,可以講價了??梢栽囈辉?不過要適可而止,別逼得人家兩手一攤說:對不起,我吃飯了!
7. “公園要不要門票?”(這個問題最傻)
這大概是不懂公園的概念了。
公 園嘛,不就是公共的,或者是公眾的園子嗎?既然園子是大家的,怎么會收門票呢?公園既然對本國或者本地人免費,那當(dāng)然也就對外國人免費了。要不怎么辦?公 園入口設(shè)一個海關(guān)查護照?另外,那也是對外國人的歧視。國外的這個山區(qū)國家公園,那個湖邊國家公園(包括教堂),沒有收費的(除了極個別的)。
8. “如果病了怎么辦?”(這個最不用擔(dān)心)
病了怎么辦?看病唄!看病花錢怎么辦?歐元、美元都很貴呢!得了,這個問題還是落到了一個“錢”字上。
其實如果知道,是發(fā)達國家最先提出“人道主義”這幾個字,這個問題也就不是問題了。突然發(fā)病或者意外事故,一個電話,急救車就來了,治療就是了。出院就出院了,沒人會攔著你(有保險的,填好保險單就是了)。
有位在印度工作的駐外人員就鬧了一個大笑話。去醫(yī)院看完病問在哪里交錢?醫(yī)務(wù)人員說:不需要交錢!咱們這位“老外”(中國人在國外就是老外了)說:可我是中國人!對方笑了:中國人怎么了,地球人在這里看病都免費!還好,談話到此終止。
9. “需要交押金嗎?”(辦理酒店入住手續(xù)都問過)
中國公民在酒店拿到房卡后,往往會問這么一句話。酒店接待人員只好用搖頭或者兩手一攤來回答。酒店如果收押金,豈不是懷疑客人不付賬,或者損壞物品不賠償?
當(dāng)然,也有個別國家的個別酒店有點小氣,辦理入住手續(xù)時就收錢了,只不過收的也只是房費(或者留下信用卡號),但絕對不會收那種叫做押金的東東,因為他們先把信任送給你,以表示對你的尊重。
10. “這是我們領(lǐng)導(dǎo),能不能照顧一下?”(同樣的問題還有:我們也需要排隊嗎等?)
老外們的腦子對這樣的問題反應(yīng)很遲鈍,越解釋越麻煩!等他們費了好大勁搞明白了,還是搖搖頭或者兩手一攤,再加上一臉迷茫的樣子。